振替口座

今までなぞなぞ工房に注文してくれた人は
到着後、ぼくの振替口座に振り込みをし、すると郵便局から
「入金された」という通知書が郵送されて来るしくみだった。
膨大な紙と手間だと思う。
それを「ゆうちょダイレクト」という形で
ネット上でできると郵便局が決めたので
申し込んだが
どういう手続きミスかうまくいかない。
ネット上に出ない。
一方、紙の通知書は来なくなっていて
４月以降どなたが振り込んでくれているのか
わからなくなっている。
困って郵便局のサポートデスクに相談。